Hỏi đáp về trả góp - Thanh toán

CHƯƠNG TRÌNH MUA HÀNG TRẢ GÓP 0% LÃI SUẤT TẠI TUẤN THÀNH

Bạn thân mến,

Để mang đến khách hàng cơ hội trải nghiệm các sản phẩm công nghệ mới với áp lực đầu tư ban đầu thấp nhất có thể & hình thức thanh toán trực tuyến nhanh chóng hơn.

Từ 05/10/2021, Tuấn Thành đã triển khai hình thức mua hàng trả góp lãi suất 0% , thời hạn từ 3, 6, 9, 12 tháng dành cho tất cả Khách hàng có sử dụng thẻ tín dụng . Khách hàng được quyết định số tiền sẽ trả góp trên tổng số tiền đơn hàng, số tiền sẽ chuyển đổi trả góp này từ 1.000.000 đ

Dưới đây là danh sách các đối tác về thanh toán mà Tuấn Thành đang triển khai:

> Cổng VNPAY: Thẻ tín dụng, Thẻ ATM nội địa, QR-Pay
>> Cổng Payon: Thẻ tín dụng, Thẻ ATM nội địa, QR-Pay ngân hàng, Trả góp thẻ tín dụng.
>>> Cổng Alepay: Thẻ tín dụng, Thẻ ATM nội địa, QR-Code, Trả góp thẻ tín dụng.

Đối với khách muốn thanh toán bằng chuyển khoản qua các số bên dưới của Tuấn Thành.

Ngân hàng Tiên Phong Bank - chi nhánh HN, số 002 304 72002
Ngân hàng TMCP Quân Đội - chi nhánh Đống Đa - HN, số 059 1199 789 009
Ngân hàng TMCP Á Châu - chi nhánh HN, số 280 2939
Ngân hàng Công Thương Việt Nam, chi nhánh Đống Đa - HN, số 116 002 878 104

- Ngoài ra Tuấn Thành cũng hợp tác trả góp trên các kênh sàn TMĐT Shopee, Lazada hoặc Tiki , tuy nhiên theo chính sách các sàn TMĐT đưa ra quý khách chỉ có thể trả góp cho sản phẩm từ 3 triệu trở lên.

1. Điều kiện để tôi có thể trả góp là gì?

Để có thể sử dụng thẻ tín dụng trong quá trình mua hàng trả góp Online, bạn cần đáp ứng một số điều kiện sau:

Bạn là chủ thẻ chính và thẻ tín dụng của bạn còn đang trong trạng thái hoạt động. Dịch vụ trả góp chỉ áp dụng với thẻ tín dụng (Credit) phát hành tại Việt Nam, không áp dụng với thẻ Debit và thẻ ATM nội địa.
Số tiền sẽ chuyển đổi trả góp của bạn từ 1 triệu đồng trở lên.
Tài khoản của thẻ tín dụng không ở trong tình trạng chậm thanh toán.
Số dư hạn mức tín dụng lớn hơn số tiền trả góp

Số tiền trả góp thẻ tín dụng hàng tháng của bạn sẽ được tính bằng công thức sau:

(Số tiền đăng ký trả góp + Phí trả góp (nếu có)/ Kỳ hạn trả góp)

2. Lãi suất là bao nhiêu khi tôi mua trả góp qua thẻ tín dụng?

Khi mua trả góp bằng thẻ tín dụng, tại thời điểm ưu đãi Ngân hàng phát hành thẻ của bạn, bạn hoàn toàn không phải chịu lãi suất gì. Lãi suất trả góp bằng 0%

3. Tôi có phải chịu thêm khoản phí nào khác khi mua trả góp bằng thẻ tín dụng?

Tuỳ theo từng Ngân hàng, chủ thẻ có thể phải trả phí khác nhau, ví dụ Phí chuyển đổi, Phí thanh toán..v..v.... Quý khách có thể nhờ nhân viên kinh doanh kiểm tra các loại phí theo thẻ tín dụng của quý khách bằng cách chạy thử đơn trả góp.

4. Tôi có thể trả góp bằng thẻ tín dụng trong thời gian bao lâu?

Bạn có thể trả góp trong kì hạn 3,6,9 và 12 tháng

5. Mức trả góp bằng bao nhiêu % giá trị của hàng hóa/dịch vụ khi mua bằng trả góp thẻ tín dụng?

Bạn có thể tuỳ chọn số tiền bạn muốn trả góp, với Tuấn Thành chúng tôi có thể giúp bạn trả góp với giá trị từ 1 triệu đồng

6. Nếu mua một sản phẩm trị giá 24 triệu VND và trả góp 100% trong vòng 12 tháng thì lúc mua tôi phải trả bao nhiêu?

Bạn sẽ thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế với số tiền 24 triệu VND và phí trả góp như giao dịch bình thường ngay tại thời điểm mua hàng. Sau đó Cổng tiếp nhận thanh toán như VNPAY, Alepay, Payon..v.v... sẽ hợp tác với Đơn vị bán hàng hỗ trợ chuyển đổi trả góp cho bạn. Do đó thực tế bạn sẽ chỉ phải trả số tiền theo đúng như số tiền đã hiển thị trên trang thanh toán tương ứng với số tiền được ghi trên sao kê hàng thàng.

7. Tôi có thể thanh toán số tiền trả góp trước kỳ hạn được không?

Bạn có thể thanh toán số tiền trả góp trước kỳ hạn vào bất kỳ lúc nào. Số tiền sẽ được ghi CÓ vào thẻ tín dụng của bạn. Việc thanh toán trước hạn không làm tăng/giảm phí trả góp bạn đã trả ban đầu hay các chi phí khác (nếu có).

8. Với hạn mức tín dụng là 30 triệu, khi thực hiện giao dịch trả góp giá trị 24 triệu VND trong vòng 12 tháng, tôi sẽ vẫn sử dụng được số dư tài khoản thẻ là (30 triệu VND – 2 triệu VND) = 28 triệu VND?

Hạn mức khả dụng trong thẻ tín dụng của bạn lúc này còn lại là:

(30 triệu VND – 24 triệu VND) = 6 triệu VND.

Lý do: Ngân hàng phát hành sẽ tạm thời giữ lại khoản giao dịch trả góp này của bạn, và sẽ trả lại dần mỗi tháng sau khi bạn thanh toán khoản trả góp của tháng đó. Vd: Sau khi bạn đã thanh toán khoản trả góp 2 triệu VND của tháng đầu tiên, số dư khả dụng trong thẻ tín dụng của bạn lúc này sẽ là:

(30 triệu VND – 24 triệu VND) + 2 triệu VND = 8 triệu VND

9. Tôi có thể hoàn huỷ đơn hàng khi đặt mua trả góp không?

Bạn có quyền hoàn huỷ đơn hàng khi mua trả góp theo chính sách của đơn vị bán hàng

10. Đối với đơn hàng mua trả góp đủ điều kiện được phép hoàn huỷ, thì tôi sẽ nhận được tiền như thế nào?

- Đối với đơn hàng mua trả góp ĐỦ ĐIỀU KIỆN được phép hoàn huỷ, Đơn vị bán hàng huỷ đơn hàng và báo sang cổng tiếp nhận trả góp như VNPAY, Alepay, Payon..v.v...để làm thủ tục hoàn tiền cho bạn.

- Bạn chỉ được hoàn số tiền đơn hàng và không được hoàn phí chuyển đổi trả góp.

- Bạn vẫn thực hiện nghĩa vụ trả góp theo kì hạn đã chọn. Số tiền trả góp hàng tháng được quy định rõ trên sao kê Ngân hàng phát hành thẻ gửi cho bạn.

- Số tiền vé được hoàn về thẻ tín dụng được thể hiện dưới hình thức DƯ CÓ thẻ tín dụng. Bạn được phép sử dụng mức DƯ CÓ này để chi tiêu hoặc rút tiền. Nếu bạn không chi tiêu bất kì khoản nào trong kì hạn trả góp, số tiền DƯ CÓ này sẽ được tự động cấn trừ cho số tiền phải trả góp hàng tháng. Mọi thắc mắc về hạn mức DƯ CÓ bạn vui lòng liên hệ Hotline của Ngân hàng phát hành thẻ.

- Thông thường bạn sẽ nhận được số tiền hoàn sau 7-15 ngày làm việc. Bạn có thể kiểm tra hạn mức thẻ khi đến kỳ sao kê gần nhất hoặc tối đa 45 ngày (kỳ sao kê tùy thuộc từng loại thẻ, từng ngân hàng).

Bạn có thể liên hệ Đơn vị bán hàng để lấy mã hoàn tiền và làm tra soát với Ngân hàng phát hành thẻ.

11. Thanh toán Online/hoặc Thanh toán trả góp Online của tôi KHÔNG THÀNH CÔNG, tôi có thể làm gì bây giờ?

Nếu xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các thông tin sau:

Thẻ đã đăng kí chức năng thanh toán trực tuyến với Ngân hàng phát hành hay chưa?
Kiểm tra số dư và thời hạn của thẻ.
Bạn đã nhập đúng thông tin thẻ hay chưa, bao gồm tên, số thẻ, ngày hết hạn và số CVV.
Tổng thời gian thực hiện giao dịch quá 10 phút hay chưa. Do quy định của Ngân hàng, nếu quá thời gian này chưa nhập mã OTP, giao dịch tự động thất bại.
Kết nối Internet có ổn định hay không?

Sau khi kiểm tra các thông tin trên, Bạn nên thử lại một lần nữa. Nếu thanh toán thất bại, bạn nên liên hệ đến Ngân hàng phát hành thẻ để kiểm tra thẻ. Nếu những điều trên không mang lại kết quả như mong đợi, hãy liên hệ với Bộ phận dịch vụ khách hàng của Đơn vị bán hàng

12. Làm sao để biết giao dịch đã được chuyển đổi trả góp thành công?

Các giao dịch trả góp bên Tuấn Thành thường được các Ngân hàng chuyển đổi trả góp tự động. Thông thường trong vòng tối đa 10 ngày kể từ khi giao dịch thành công, giao dịch sẽ được chuyển đổi trả góp. Trường hợp trong 10 ngày chờ chuyển đổi mà tài khoản của bạn đã lên sao kê thì khi thanh toán với ngân hàng bạn hãy trừ khoản thanh toán này ra.

Bạn có thể chủ động kiểm tra với Ngân hàng vì có Ngân hàng sẽ gọi điện báo với chủ thẻ/hoặc gửi tin nhắn, cũng có Ngân hàng chỉ tới ngày sao kê chủ thẻ mới nhận được tin nhắn Chuyển đổi trả góp thành công.

Khi kiểm tra với Ngân hàng, bạn cần nói rõ bạn đang trả góp qua cổng thanh toán nào để được Ngân hàng hỗ trợ.

13. Tôi có được phép thay đổi kì hạn trả góp sau khi được duyệt thành công hay không?

Bạn KHÔNG THỂ thay đổi kì hạn trả góp sau khi Ngân hàng phát hành thẻ của bạn đã chuyển đổi xong thủ tục trả góp thành công.