Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

 

Điều kiện

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng / trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau

  1. Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

  2. Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

  3. Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

  4. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả / đổi trả hàng hóa.

  1. Hàng phải còn đầy đủ vỏ hộp và phụ kiện đi kèm (nếu có).

  2. Sạch sẽ, đủ nguyên tem serial, phiếu bảo hành.

  3. Sản phẩm nguyên hình dạng, không xước, móp méo, cháy nổ …

 

Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng / cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại 18002076 (miễn phí cước gọi)

THƯƠNG HIỆU NỔI BẬT

Thương hiệu HP

Thương hiệu HPE

Thương hiệu Dell

Thương hiệu Lenovo

Logo Fujitsu

Logo Intel

Logo Microsoft

Logo IBM

Logo Cisco

Copyright © 2000 - 2021 TuanThanh Informatics Co., Ltd.